Những thông tin cần hỗ trợ được những thông tin cần thiết hiện nay để có thể giúp bạn một cách tốt nhất trong việc hỗ trợ người dùng một cách nhanh nhất dễ nhất. Nếu vấn đề giải quyết không được bạn có thể gọi đến (08) 3848 6667 để được hỗ trợ với người dùng.
Các thông báo lỗi khi thực hiện của máy photo Ricoh Aficio 5002
Hiển thị thông báo khi in trực tiếp từ bộ nhớ máy photo Ricoh 5002
Lỗi kích thước giấy khi thực hiện ở máy photo Ricoh Aficio 5002
Thông báo sự cố |
Nguyên nhân xảy ra sự cố |
Cách giải quyết |
| Số lượng tập tin vượt quá giới hạn cho phép để lưu trong dữ liệu máy chủ.Không thể lưu tập tin | Do tập tin vượt quá giới hạn cho phép của dữ liệu máy chủ | Bạn hãy xóa những tập tin không cần thiết đã được lưu trong dữ liệu máy chủ |
| Tập tin vượt quá giới hạn cho phép để in ra hoặc lưu trữ trong dữ liệu máy chủ | Khi in một tập tin, tập tin bị khóa, tập tin lưu trữ chờ in thì dung lượng của tập tin đã vượt quá giới hạn cho phép | Bạn hãy xóa bớt những tập tin không cần thiết trong thiết bị |
| Số lượng tập tin vượt quá giới hạn cho phép | Khi bạn sử dụng chức năng lưu thao tác bị lỗi như tập tin bị lỗi đang chờ in hoặc tập tin vượt quá giới hạn cho phép | Bạn hãy xóa các tập tin bị lỗi đang chờ in hoặc xóa các tập tin không cần thiết trong thiết bị |
| Số lượng tập tin vượt quá giới hạn cho phép để lưu trong dữ liệu máy chủ.Không thể lưu tập tin | Số lượng trang của tập tin vượt quá giới hạn cho phép lưu trong dữ liệu máy chủ | Bạn hãy xóa những tập tin không cần thiết lưu trong dữ liệu máy chủ hoặc giảm số trang của tập tin bạn muốn gửi |
| Tập tin vượt quá giới hạn cho phép để in ra hoặc lưu trữ trong dữ liệu máy chủ | Khi in một tập tin,tập tin bị khóa, tập tin lưu trữ chờ in thì dung lượng của tập tin đã vượt quá giới hạn cho phép | Bạn hãy xóa những tập tin không cần thiết lưu trong dữ liệu máy chủ hoặc giảm số trang của tập tin bạn muốn gửi |
| Số lượng trang của tập tin vượt quá giới hạn cho phép để đối chiếu các tập tin với nhau không hoàn tất | Số trang của tập tin vượt quá giới hạn cho phép khi bạn sử dụng chức năng đối chiếu | Bạn hãy giảm số lượng trang của tập tin cần in lại |
| Số lượng trang của tập tin vượt quá giới hạn cho phép của tập tin | Khi in một tập tin,tập tin bị khóa, tập tin lưu trữ chờ in thì dung lượng của tập tin đã vượt quá giới hạn cho phép | Bạn hãy xóa những tập tin không cần thiết lưu trong dữ liệu máy chủ hoặc giảm số trang của tập tin bạn muốn gửi |
| Số tập tin cần in vượt quá giới hạn cho phép.Thao tác bị hủy bỏ | Số lượng trang của tập tin được phép in đã vượt quá giới hạn cho phép | Để biết thêm thông tin về số lượng tập tin được in bạn hãy xem phần “Hướng dẫn bảo mật” |
| Không thể sử dụng tập tin được lưu trong hệ thống | Không thể in trực tiếp tập tin PDF được vì bạn không được phép lấy tập tin này trong hệ thống | Bạn hãy tắt công tắc nguồn đi sau đó bạn hãy bật công tắc nguồn.Nếu thông báo vẫn hiển thị bạn hãy liên hện đại diện dịch vụ của bạn |
| Tập tin trong bộ nhớ của hệ thống bị đầy | Không thể in tập tin PDF vì bộ nhớ trong hệ thống bị đầy | Bạn hãy xóa những tập tin không cần thiết từ đĩa cứng hoặc giảm kích thước tập tin cần gửi đến thiết bị |
| HDD đầy | Đĩa cứng đầy khi bạn in một tập tin, tập tin bị khóa, tập tin được lưu trữ chờ in hoặc tập tin đã lưu | – Bạn hãy xóa những tập tin không cần thiết trong thiết bị
– Ngoài ra bạn hãy giảm kích thước của tập tin mẫu, tập tin đã khóa hoặc tập tin được lưu trữ chờ in |
| HDD đầy | Khi in với trình điều khiển máy in PostScript 3, đĩa cứng chứa phông chữ, định dạng phông chữ vượt quá giới hạn cho phép | Bạn hãy xóa các định dạng phông chữ và phông chữ không cần thiết đã đăng kí, thiết lập trong thiết bị đi |
| Bộ nhớ I/O đầy | Bộ nhớ trong đầy | – Bạn hãy giảm số lượng tập tin muốn gửi đến thiết bị đi
– Trong Printer Feature ở phần hệ thống bạn hãy thiết lập bộ nhớ và phông chữ – Trong Printer Feature ở phần giao diện chính bạn hãy chọn bộ nhớ I/O và sau đó thiết lập kích thước tối đa cho tập tin có kích thước lớn hơn |
GIẤY PHÉP ĐKKD
