Dưới đây là danh sách kiểm tra các sự cố lỗi giúp bạn xác định được các lỗi và hướng dẫn bạn cách khắc phục, giải quyết sự cố của máy photo văn phòng
CHÚ Ý
Lỗi này xảy ra do sự cố về phần cứng,kết nối mạng hoặc sự cố về cấu hình. Trước khi xử lý sự cố về lỗi máy con bạn hãy báo cho quản trị của bạn về sự cố phần cứng hoặc lỗi kết nối mạng. Để biết thêm thông tin về các sự cố bạn hãy tham khảo hướng dẫn Quản trị mạng
LỖI MÁY CON TRONG WINDOWS
NO | KIỂM TRA | ĐÚNG | SAI | CÁCH KHẮC PHỤC |
1 | Bạn in thành công từ máy con chưa ? | Bước kế tiếp | Trình điều khiển máy in tới cổng sai | |
2 | Bạn đã thiết lập trình điều khiển máy in hay kết nối SMB ? | Kết thúc | Không thể in bằng cách sử dụng kết nối SMB ? |
LỖI MÁY CON TRONG MACINTOSH
NO | KIỂM TRA | ĐÚNG | SAI | CÁCH KHẮC PHỤC, GIẢI QUYẾT |
1 | Thiết bị của bạn được chọn chưa ? | Kết thúc
|
Trang 180 “Cài đặt máy in trên Mac OS 8.6/9X” |
TRẠNG THÁI KHI IN
MÃ LỖI | NGUYÊN NHÂN | CÁCH KHẮC PHỤC, GIẢI QUYẾT |
402F | Lỗi kích thước PM | 1200 dpi không thể in được vì bộ nhớ không đủ.Bạn hãy thiết lập thao tác in với 600 dpi |
4031 | Lỗi HDD | Bạn hãy xóa thao tác không cần thiết và thao tác không phù hợp |
A221 | Thao tác bị hủy | Thao tác bị hủy bỏ |
A222 | Mất điện | Bạn hãy kiểm tra xem cáp nguồn có được lắp đặt chính xác và an toàn không. Sau đó bạn hãy kiểm tra xem nguồn điện có ổn định kông ? |
LỖI TRÌNH ĐIỀU KHIỂN MÁY IN
THÔNG BÁO LỖI CÀI ĐẶT TRÌNH ĐIỀU KHIỂN MÁY IN
THIẾT LẬP TẬP TIN CẦN SAO CHÉP TRONG WINDOWS NT
Mô tả sự cố
Loại cổng sai được chọn từ hộp thoại cổng in
Cách khắc phục, giải quyết sự cố
- Bạn hãy nhấn Cancel đến khi xuất hiện Add Printer Wizard
- Bạn hãy nhấn 2 lần Add Printer từ thư mục Printers, khi được nhận thông báo nhắc chọn cổng,bạn hãy chọn Local Port
PHẦN MỀM MÁY CON
Mô tả sự cố
- Khi bạn thêm một trình điều khiển máy in,bạn không được chọn Have Disk ( tùy chọn ) thay vào đó bạn hãy chọn tên máy in từ danh sách tên máy in có sẵn
Cách khắc phục, giải quyết
- Bạn hãy nhấn Cancel từ Add Printer Wizard
- Bạn hãy nhấn 2 lần Add Printer để thêm máy in từ thư mục Printer ( máy in). Khi nhận được thông báo xác định vị trí các trình điều khiển bạn hãy bấm Have Disk
- Bạn hãy chọn trình điều khiển hiện tại ( Seclect Use Existing Driver ) để thêm bản sao hoặc chọn các thư mục chứa tập tin thích hợp *.inf
TẬP TIN * .DRV KHÔNG THỂ TÌM THẤY ĐƯỢC TRÊN MÁY CON
Mô tả sự cố
- Khi bạn thêm trình điều khiển máy in mới, bạn không được chọn Have Disk thay vào đó bạn hãy chọn tên máy in từ danh sách máy in có sẵn trong máy
Cách khắc phục, giải quyết
- Bạn hãy nhấn Cancel từ Add Printer Wizard
- Bạn hãy nhấn 2 lần Add Printer để thêm máy in từ thư mục Printer ( máy in). Khi nhận được thông báo xác định vị trí các trình điều khiển bạn hãy bấm Have Disk
- Bạn chọn thư mục chứa các tập tin thích hợp *.inf
VỊ TRÍ KHÔNG CHỨA THÔNG TIN PHẦN CỨNG CỦA BẠN
Mô tả sự cố
- Đường dẫn đến các tập tin thích hợp *.inf trong trình điều khiển máy in quá nhiều. Nói cách khác có quá nhiều kí tự trong đường dẫn đến thư mục
Cách khắc phục, giải quyết
- Bạn hãy sao chép thư mục chứa các tập tin thích hợp *.inf và tiếp tục cài đặt.